Mercado Óptico – Braslab Optical

Entenda a importância de qualificar a equipe da sua óptica

26 de dezembro de 2018/em Mercado Óptico /por iobasc

Você que gerencia uma óptica, sabe que como em qualquer empresa, pode haver muita alternação em relação a equipe de funcionários. Muitas vezes, alguns acabam desistindo no processo de adaptação, outros se ajustam ao cargo, mas acabam sendo desligados por inúmeros motivos.

Fato é que para que uma óptica seja bem-sucedida, o treinamento e capacitação contínua dos colaboradores é essencial!

Sabemos que não basta apenas uma fachada atraente, bons serviços e produtos disponíveis, é preciso também qualificar a equipe da sua óptica, tornando-a preparada para realizar suas atividades da melhor forma possível.

Quer saber como aprimorar a qualificação de seus atuais e futuros funcionários? Confira.

Por que dedicar recursos à qualificação profissional?

Investir recursos financeiros e tempo na gestão da sua óptica, além de evitar futuros transtornos, traz benefícios a curto, médio e longo prazo para óptica. Realizar um bom treinamento, por exemplo, agrega muito para o funcionário, que, desta forma, estará mais preparado para exercer suas funções.

Um planejamento adequado em relação ao treinamento profissional, evita prejuízos, tanto por conta da falta de produtividade da óptica, quanto pelo custo com as trocas frequentes de funcionários, tendo em vista que é muito mais lucrativo manter funcionários fixos e que apresentam resultados.

Como qualificar a equipe da sua óptica?

Um bom modo de se aplicar recursos na qualificação profissional de uma equipe de óptica, é por meio da realização de treinamentos, seja com a empresa como responsável pela execução, ou pelos próprios funcionários procurarem opções externas de capacitação. Há no mercado uma série de cursos neste sentido, tais como:

Anatomia e Fisiologia Ocular;
Lentes;
Armações;
Vendas e Atendimento;
Tratamentos;
Produtos e Marketing;
Contabilidade e Finanças;
Gestão de Pessoas;
Sistemas de Informação.

Qualificar a equipe da sua óptica certamente fará com que os resultados melhorem de forma significativa, consequentemente levando a empresa para o meio competitivo com uma boa vantagem.

13 de dezembro, dia do Óptico – Entenda melhor essa profissão

13 de dezembro de 2018/em Mercado Óptico /por iobasc

A data de 13 de dezembro é uma data especial para os católicos e para todos os que usam óculos ou trabalham no segmento óptico. Você sabe por qual motivo?

É que a respectiva data é o dia de Santa Lúcia de Siracusa, famosa pela alcunha de Santa Luzia, considerada a santa padroeira da visão.

Segundo a lenda cristã, Santa Luzia foi morta em 13 de dezembro de 304 d.C., tendo seus olhos arrancados a mando do imperador Diocleciano.

A lenda conta que ocorreu um milagre, cujos novos olhos surgiram na santa, ainda mais bonitos.

Sendo assim, convencionou-se também comemorar na mesma data, o dia do Óptico.

Mas, você sabe o que faz o profissional deste segmento?

Dia do Óptico: o que faz um profissional deste setor?

É comum que algumas pessoas confundam um profissional óptico com um profissional oftalmologista.

Você sabe qual a diferença?

Médico oftalmologista: responsáveis por cuidar do globo ocular e partes relacionadas que compõem a nossa visão.

Ópticos: são os profissionais responsáveis por tratar dos instrumentos e acessórios indicados pelos oftalmologistas, no intuito de beneficiar a saúde da visão. Por exemplo, lentes de contato, óculos, etc.

O profissional óptico é uma espécie de consultor. Ele tem como especialidade a capacidade de avaliar e examinar a nossa visão, podendo ainda atuar em diversos ramos, como:

Laboratórios de surfassagem;
Na montagem de óculos;
Em consultorias nos centros de adaptação de lentes de contato;
Como representante comercial de empresas do segmento óptico, entre outras frentes.

Por ser um segmento em constante crescimento, o profissional desta área tem um mercado bem abrangente e promissor, sendo uma profissão com boas oportunidades.

Fica aqui o nosso parabéns aos profissionais que tanto contribuem com o bem-estar e a visão das pessoas.

Preparando sua óptica para o final de ano

8 de novembro de 2018/em Mercado Óptico /por iobasc

A proximidade do encerramento de mais um ciclo anual revela também a necessidade que os lojistas devem levar em conta neste momento. Com a chegada do fim do ano, é importante preparar a óptica, tanto pelo viés decorativo quanto comercial.

Motes que remetam aos elementos natalinos, decoração que transpareça o clima da chegada de um novo ano, promoções e ofertas com produtos e serviços oferecidos pela óptica, são sempre boas estratégias para alavancar os ganhos e fortalecer o nome da empresa.

E você, está preparando sua óptica para o final de ano? Se está em dúvidas e precisa de alguma dicas, nós queremos te ajudar a encontrar as soluções:

Preparando Sua Óptica Para O Final De Ano: Trace Metas de Vendas

Se você não tiver um objetivo de final de ano, você jamais saberá por onde ir. Trace metas de vendas, definindo um foco. Eleja qual produto será o carro-chefe das ações de vendas e direcione parte do orçamento para ele.

Preparando Sua Óptica Para O Final De Ano: Monte A Vitrine De Acordo Com Os Produtos-Chave

Suponha que em sua óptica, verificou-se que o carro-chefe será um determinado tipo de óculos de sol. Monte o cenário ideal na vitrine, para que ele seja de fato, o centro das atenções da loja.

Deixe o espaço adequado, tanto na vitrine quanto no interior da óptica. Este espaço para chamar a atenção pode não ser a vitrine exatamente. Uma bancada exclusiva, ou até mesmo o balcão de atendimento, podem dar conta do recado.

Preparando Sua Óptica Para O Final De Ano: Faça Ações De Divulgação Das Promoções

Apostar em estratégias de marketing digital e de conteúdo para a divulgação online dos produtos em promoção é uma boa alternativa. Agregue a ela também, a divulgação através de parcerias com empresas vizinhas de demais segmentos. Isso fortalecerá a presença da óptica na comunidade local.

Como andam os preparativos em sua óptica, para aproveitar as vendas no fim de ano?

Qual a diferença entre Ótica e Óptica?

5 de outubro de 2018/em Mercado Óptico /por iobasc

Há uma certa polêmica no uso de algumas palavras na Língua Portuguesa. Um exemplo clássico é o uso de palavras como ótica e óptica, por exemplo.

Os dois termos existem na língua e, frequentemente, suscitam dúvidas em relação à utilização.

Enfim, há alguma diferença no significado de ótica e óptica, ou o que muda é apenas a escrita? É sobre isso que falaremos a seguir, acompanhe.

Ótica X Óptica

Como sabemos, as duas palavras estão presentes nos dicionários. Tanto no famoso dicionário “Aurélio” quanto no não menos importante “Houaiss”, há referências à palavra ótica, como sendo uma variante de óptica.

O dicionário Houaiss, por exemplo, ainda indica que tal variante é típica do português falado e escrito aqui no Brasil.

Quando procuramos, por exemplo, a palavra ótica no Houaiss, encontramos ÓPTICA (exatamente desta forma, em letras maiúsculas).

Procurando no mesmo dicionário a palavra óptica, encontramos a seguinte definição:

“1. Parte da física que estuda as propriedades da luz e da visão. 2.Relativo ou pertencente à visão ou aos olhos; ocular. 3. Que favorece a visão. 4. Especialista em óptica. 5. Fabricante de instrumentos ópticos.”

Assim sendo, em um primeiro momento podemos afirmar que não há diferenças, ao menos quando se restringe à Língua Portuguesa falada no Brasil.

Porém, em Portugal, os adjetivos “ótico” e “ótica” trazem como significado:

“Que é relativo(a) ao ouvido” ou “que se emprega no tratamento de doenças dos ouvidos”, conforme matéria publicada no site do Jornal Correio Popular, escrita por Pasquale Cipro Neto*.

Em relação ao ouvido, o adjetivo ótico, que tem origem grega, está na mesma família de palavras como “otite”, que é uma inflamação do ouvido, e também “otorrinolaringologia”, que é a ciência que estuda o ouvido, o nariz e a garganta.

A dor de ouvido, chamada de otologia, também faz parte da família que inclui a palavra ótica.

Desta forma, conclui-se que em território brasileiro, tanto óptica quanto ótica são palavras sinônimas, tendo o diferencial quando transpomos a barreira territorial.

É comum no mercado óptico usar esta forma de escrita em função da tradição, por ser a palavra original da língua portuguesa.

*http://correio.rac.com.br/_conteudo/2016/01/colunistas/pasquale_cipro_neto/407022-sob-a-o-p-tica-dos-ditadores.html

Como vender melhor lentes progressivas na sua óptica?

31 de agosto de 2017/em Lentes progressivas, Mercado Óptico /por iobasc

Com a população, não só a brasileira, mas também em todo mundo, envelhecendo, um cenário que surge como forte tendência no setor óptico é o das lentes progressivas.

Representando atualmente uma considerável fatia do mercado de lentes, empresas do setor óptico devem estar cada vez mais bem preparadas e estruturadas, para vender melhor e mais este tipo de produto, tendo em vista o alto potencial do público consumidor que necessita destes produtos.

Veja como fazer a diferença e proporcionar aos clientes a melhor experiência no tocante as lentes progressivas vendidas em sua ótica.

Leve em conta os fatores relevantes para a melhor adaptação

É muito comum ainda, que determinada parcela de pacientes que fazem tratamento das vistas com o uso de óculos de lentes progressivas, apresentem dificuldades de adaptação e tenham algumas reclamações com relação ao produto.

Isto pode ser minimizado ao máximo, caso sua óptica adote as seguintes precauções:

Invista apenas em produtos de alta qualidade;

Há muitas opções, é verdade, em lentes progressivas no mercado óptico. Mas, será que todas elas atendem a minuciosos critérios de qualidade e permitem a melhor adaptação?

Sabemos que não, e é exatamente por isso que é importante selecionar com muito critério qual tipo de mercadoria sua óptica irá comercializar.

Para não haver erros, invista nas Lentes Progressivas Multi C.O;

Tendo diferentes modelos à disposição do público, estas lentes possuem maior conforto ergonômico, adaptação com ampla facilidade e equilíbrio perfeito entre os campos de visão.

Com tantos benefícios e detalhes que fazem a diferença, as Lentes Progressivas Multi C.O valorizam a óptica, gerando uma venda de melhor qualidade, haja vista que dificilmente o cliente terá motivos para reclamar do produto e de sua adaptação.

Além disso, é importante que o profissional oftalmologista faça a correta indicação das lentes, levando em conta fatores como convergência, refração e medidas de DNPs, por exemplo.

Com a indicação correta e o melhor produto, a óptica com toda certeza suprirá as expectativas de seus clientes.

Importância de fazer a gestão completa da sua óptica

8 de agosto de 2017/em Mercado Óptico /por iobasc

Quem atua no setor óptico sabe que mais do que uma necessidade, para quem quer sobreviver no cenário, se destacar e crescer, é de extrema importância fazer a gestão completa do empreendimento.

Esta visão holística de todo o negócio é o fator, muitas vezes, determinante para o sucesso ou o fracasso da empresa.

Confira, a seguir, alguns exemplos de como a gestão completa de sua óptica trará diferenciais positivos para seu negócio, ajudando-o a ser bem-sucedido.

Gestão óptica: invista na automatização

Efetuar um planejamento, estar atualizado com as mais recentes tendências do setor óptico, apostar em novas tecnologias, e contar com sistemas que otimizem a gestão da sua óptica, de forma plena, são práticas que devem pautar o dia a dia do gestor.

Embora pareça clichê e redundante a afirmativa de que estamos na era da tecnologia, tal menção se faz necessária quando falamos sobre a importância de fazer a gestão completa de uma óptica.

Isto porque através de softwares e aplicativos em geral, é possível ganhar muito tempo, economizar despesas e fazer o efetivo gerenciamento de todas as áreas de uma empresa óptica.

Por exemplo, com a automatização do sistema de gestão, é possível:

Tirar medidas de armação do cliente, com total precisão;
Gerenciar de forma digital o receituário na óptica;
Realizar Integração do sistema da óptica com ERP do Laboratório;
Agilizar processos;
Otimização da logística;
Minimizar o prazo de entrega;
Entre outras facilidades.

Gestão de óptica: parceiro para a automatização é fundamental

Para fazer a completa gestão da sua óptica, não basta investir em tecnologia, mas sim em uma parceria com uma empresa que, além de proporcionar todas as facilidades de automação, ofereça plena segurança no que diz respeito aos dados e informações.

Um exemplo de empresa que supre estas expectativas é o Grupo Acert. Com soluções que vão ao encontro exato das necessidades de sua óptica, o Grupo Acert dá todo o suporte necessário à gestão de sua óptica.

Dicas para deixar a fachada da sua ótica atraente

3 de agosto de 2017/em Mercado Óptico /por iobasc

Em conjunto com uma série de outras estratégias de vendas, desde um atendimento diferenciado e cada vez mais aprimorado, produtos de qualidade, comunicação segmentada e até mesmo planos de marketing bem executados, deixar a fachada da sua ótica atraente ajudará sua óptica tanto a atrair mais clientes quanto ampliar as chances de vender mais.

Veja a seguir dicas da Braslab para deixar a fachada da sua óptica atraente e bonita.

Dicas para deixar a fachada da sua óptica atraente: transmita boas sensações

Ao montar um negócio é fundamental que o empreendedor coloque em pauta, desde o planejamento do negócio, a questão da fachada, seu conceito visual e a capacidade de transmitir ao público, sensações que o estimule na decisão de compra.

Uma fachada atraente, que desperte o interesse do cliente, é importante não somente nas vendas físicas, mas também, online, uma vez que você deve também divulgar esta fachada no ambiente virtual.

Dicas para deixar a fachada da sua óptica atraente: aplicação de luzes de LED

Uma dica legal é investir em luzes de LED na fachada da óptica. No período noturno, as luzes destacam a fachada e criam um cenário envolvente e atrativo.

Dicas para deixar a fachada da sua óptica atraente: que tal uma fachada adesivada?

Cores que tenham coerência com a linha e filosofia adotada pela óptica, com a logomarca e técnicas como o envelopamento da fachada, podem ser uma boa opção para se destacar e atrair a atenção das pessoas.

Dicas para deixar a fachada da sua óptica atraente: renove, atualize!

A fachada da sua ótica está defasada? Parece que parou no tempo? Tem um estilo datado? É hora de renovar e dar aquele up no visual.

Uma pintura, a modernização do estilo adotado, a busca por novas referências e até mesmo investir em um novo projeto de comunicação visual, farão ‘milagres’ no ambiente.

Coloque em prática estas dicas e alavanque seus resultados!

Atendimento aos clientes da óptica: faça a diferença e encante seu público

14 de março de 2017/em Mercado Óptico /por iobasc

Além de educação e simpatia, para executar um excelente atendimento ao cliente, é necessário conquistá-lo.

Existem técnicas importantes que o dono do local e vendedores devem desenvolver para conquistar a confiança do cliente.

Com os clientes de uma óptica, não é diferente. Cada vez mais vivenciamos um mercado onde não basta atender às expectativas, é preciso superá-las. Veja a seguir, algumas dicas para prestar melhor atendimento ao cliente e encantá-lo.

Atendimento ao cliente da óptica

Transmita objetividade, transparência e segurança ao cliente. Essas virtudes precisam ser colocadas em prática, pois, dessa forma, consegue-se garantir excelentes resultados e uma ótima imagem à empresa.

Além disso, o cliente certamente terá maior confiança no trabalho desenvolvido.

Elegância e postura no atendimento da sua óptica

Converse com o cliente olhando em seus olhos, demonstre atenção às necessidades dele e ofereça soluções às suas dúvidas. Assim, revelará a ele uma postura elegante e adequada e não apenas que se importa em “empurrar” um produto. Deixá-lo sem amparo é um equívoco grotesco.

Seja rápido com soluções de problemas

Quando o cliente passar por algum transtorno na empresa, resolva-o rapidamente. Com essa atitude, o mesmo saberá que pode contar com você mesmo que tenha ocorrido algo de errado e você ganhará credibilidade.

Inove na sua óptica

Reúna ideias para transformar o estabelecimento em um ambiente melhor ao atendimento de seus clientes. Ofereça serviços inovadores, pois isso diferenciará a loja de empresas concorrentes.

Ofereça tratamento VIP aos clientes fiéis

Sabendo que os clientes fiéis são o maior capital da loja, invista em conteúdos personalizados e o antecipe sobre ofertas e lançamentos.

Deixe o cliente à vontade

Há clientes que ficam inibidos diante o vendedor, sendo assim, deixe-o à vontade e o oriente na compra de forma educada.

Evite ações negativas

Evite atitudes como dar ordem ao cliente ou repreendê-lo por algo banal, como por exemplo, dizer “não pode” ou “você deve assinar aqui”. Seja cordial e simpático.

Confira dicas cruciais para a fachada da Óptica

1 de fevereiro de 2017/em Dicas, Mercado Óptico /por iobasc

A fachada da óptica é um fator determinante para o sucesso do negócio, embora muitos empreendedores ainda não tenham se dado conta da importância deste detalhe.

Concomitantemente às questões de acessibilidade, vitrines, comunicação interna e externa, bem como o layout e design necessários para uma óptica, a fachada deve incluir alguns fatores que, se levados em conta, agregarão maior valor ao negócio e consequentemente ampliarão os resultados esperados e planejados.

Para tanto, algumas dicas são cruciais para a fachada da óptica manter-se coerente com o planejamento e projeto.

1- Destacar o nome da óptica na fachada

O nome, principalmente através da logomarca da loja óptica, deve ser mantido em destaque na fachada, não apenas para chamar a atenção, mas como uma espécie de identidade da marca.

Comércios que não destacam o nome e logomarca em suas fachadas torna-se difíceis de se encontrar e localizar. Ao dar ênfase neste detalhe, a óptica facilita a localização, se tornando mais visível.

2- Conservar a pintura

Investir na renovação da fachada da óptica por meio de uma boa pintura, aliada sempre com os padrões vigentes e design é mais um fator que merece a atenção do empreendedor do ramo ótico.

Fachadas com pintura velha, descascada, pichadas e sujas, dão uma péssima aparência ao local, afastando os clientes ao invés de atraí-los.

3- Manutenção de letreiros e luminosos

Outro ponto crucial no que tange a fachada da óptica é a questão dos letreiros e a iluminação. O desleixo faz com que este importante fator muitas vezes seja relegado a segundo plano. Em decorrência desta displicência, luzes quebradas e apagadas, curto-circuito e uma fachada sem atrair os olhares e curiosidades do público no período noturno.

Atentar-se em fazer a manutenção periódica destes detalhes é crucial para que a óptica seja bem-sucedida e tenha uma fachada de destaque.

Vender mais óculos exige conhecimento apurado

3 de novembro de 2016/em Mercado Óptico /por iobasc

Profissionais inseridos no setor óptico sabem da importância de aprimorar seus conhecimentos e buscar cada vez mais informações no setor, tanto para evoluir na carreira quanto para vender mais óculos e produtos relacionados.

Vender mais óculos, em especial, necessita sobretudo de fatores diferenciais, como elaboração de técnicas e atualização constante e para tanto, é preciso apurar o conhecimento e estudar o mercado, bem como o comportamento dos clientes.

Vender mais óculos: principal saída é atualizar os argumentos

Uma boa referência de estudos e leitura na área comercial, especificamente no tocante a vender mais óculos é o livro “O Segredo para Vender Óculos”, produzido por Luiz Amorim e lançado pela editora Qualittá Edições.

No livro, o escritor chama a atenção a importância da necessidade da aquisição de informações relevantes sobre o cenário óptico e de vendas, para que o vendedor possa se munir com um arsenal inovador de argumentações que levem o cliente a comprar.

Análise precisa

Analisando precisamente o cenário e se questionando a respeito do motivo pelo qual as vendas não aumentam, é possível listar os chamados “pontos fracos” que acarretam no fracasso das vendas. Desta forma, com os motivos que impedem e prejudicam as vendas, bem como os pontos que deixam a desejar no atendimento ao cliente, é possível tecer novas estratégias que farão com que o funcionário da óptica consiga vender mais óculos e gerar mais lucros para a óptica.

Treinamento é fundamental

Reconhecer as necessidades dos clientes, a definição correta de óculos e lentes e indicar o mais correto, oferecendo a solução ideal, são conceitos que devem ser cada vez mais aprimorados em treinamentos específicos para a equipe de vendas de uma óptica.

Merchandising, ambientação e técnicas de venda e também de atendimento pós-venda, são fatores imprescindíveis tanto para vender mais óculos quanto para a fidelização de clientes.