GARANTIAS E RETORNOS

  • Todas as devoluções e garantias devem ser enviadas com o formulário de garantia devidamente preenchido e NF eletrônica, através do formulário disponível na web pedidos.
  • A linha C.O. Pronta e MULTI C.O. PRO não possuem garantia de erro médico.
  • Em caso de garantias por erro médico enviar somente as cópias das receitas, para evitar extravios.
  • O processo de garantia por adaptação só será iniciado após o envio das lentes ao laboratório para análise.
  • As retificações serão executadas após análise técnica.
  • Para garantia de riscos ou micro abrasões nos tratamentos HiperClean somente após analise técnica.
  • Lentes HB, Optiswiss e VDT, possuem garantia TOTAL para erro médico.